Про работу риэлторов в Харькове

Блог о недвижимости / 20230608

08 июня 2023

Мысли вслух о работе риэлторов в Харькове на основе 20-летнего опыта в теме недвижимости, накопилось ...

Часто риэлторы не работают предметно с клиентом, а хватаются за каждого обратившегося и получается, что водят бестолковые экскурсии в надежде, что покупателю понравится вариант недвижимости. А покупатель часто не знает что на самом деле хочет или бывает хочет нереального варианта, не существующего даже. Это видно по отсутствию правильных вопросов от клиентов, да и от риэлторов, что еще печальнее.

Требования и пожелания клиента могут меняться в процессе общения и ознакомления с предложениями. На просмотры следует водить не всех подряд как на экскурсии, только потому что вы "приклеились" к этому варианту, а подбирать недвижимость под пожелания клиента, проводить "работу" по выяснению пожеланий и готовности купить, а не просто смотреть.

Иногда риэлторы не утруждают себя общением и обратной связью с продавцом. Начинается все с прозвона и "речевки": "у меня есть клиент, как можно посмотреть". Далее "молчаливый" просмотр, без правильных вопросов, фактически экскурсия, на последок что-то стандартное положительное в стиле: "надо обдумать, мы вам перезвоним" или "хороший вариант, будем предлагать" и ... тишина. Мало кто дает обратную связь, обсуждает результаты просмотра, а это же растит стену недоверия между продавцом и риэлтором.

Бывает водят подсадных под видом клиентов, чтобы увидеть продаваемый объект недвижимости и попытаться влезть посредником, подсадить продавца на эксклюзивный договор. Объяснить внятно преимущества договора не могут, снова речевка про рекламу и что никто им заниматься не будет без договора, мол зависнет и пр. Т.е. фактически вредительством занимаются риэлторы - это надо знать потенциальным покупателям, обращающимся в агентства, что риэлторы часто игнорируют объекты без эксклюзивного договора, т.е. предлагают только свои объекты с максимальной комиссией, некоторые даже не желают делиться с коллегами и предлагать квартиры в работе у коллег.

Визитки у риэлторов - нет не слышали, представиться полностью редкость, документы свои показать - никогда не встречал. Профайл рекламный на объект недвижимости сделать и передать клиенту на просмотре, тоже только в красивых риэлторских байках читал.

С агентствами вообще бардак, там основная часть работы это поиск объектов недвижимости для заклюения эксклюзивного договора. Если договор не эксклюзивный, то недвижимостью в базе могут или не заниматься вовсе или заниматься несколько риэлторов - часто можно видеть, как одну квартиру или частный дом рекламируют разные риэлторы, часто даже из одного агентства. Руководителям агентств это выгодно, якобы повышаются шансы продать, а клиентам это лишний информационный шум и хаос, не понимаешь с кем иметь дело, т.к. "риэлторы" нередко идут на хитрости и ложь, ради заработка. Не хочу обидеть всех риэлторов, но ... мой опыт говорит именно об этом.

Риэлторам надо работать с клиентами, самим разбираться в ситуации и объяснять клиентам что есть на рынке, показывать варианты на компьютере или планшете, обсуждать варианты недвижимости и слышать клиента, понимать, "раскручивать" на предмет истинных целей, причин обращения в агентство и мотивации, реально ли человек хочет купить или просто интересуется, готов ли купить, есть ли деньги, готов ли к сделке или может деньги в "банке" на огороде закопаны в соседнем городе ;) И только "подготовленного" клиента водить на просмотры, а также давать обратную связь продавцам, т.е. работать риэлторами, а не экскурсоводами попрошайками эксклюзивного договора и торга.

По вопросу торга - имеет смысл для себя определиться с ценой, вооружиться аргументами, примерами похожих вариантов недвижимости, тогда уже поднимать вопрос обсуждения цены и торга. И конечно все это имеет смысл, если вариант подходит покупателю. Прощупывание ситуации на перспективу имеет мало смысла, т.к. ситуация и настроение у продавца могут измениться. Правильный ход это сделать свое осознанное предложение по цене, предварительно определившись с выбором. Торговаться тоже надо уметь, иметь аргументы, а не просто нагло спросить: "имеется ли торг" - глупее вопрос трудно придумать, особенно подкрепленный такими же глупыми "речевками" и недоаргументами.

Снижение цены это самый примитивный способ продать, а где же тут тогда работа риэлтора, за что комиссионные 5%, риэлтор это не юрист и не ИТ-шник, свои проценты надо отрабатывать.

Главный принцип продаж у большинства риэлторов в Харькове это давить на продавца, чтобы тот снизил цену, чтобы влезть своими 5% в цену. Объяснить суть своих услуг и преимущества для клиента риэлторы не могут. Понять преимущества вараинта недвижимости, объяснить плюсы покупателю это не про работу риэлторов, они не утруждают себя самим понять такие моменты, а тупо лезут в цену и давят на снижение цены квартиры или частного дома, чтобы сделка состоялась - лучше получить меньше комиссию, чем не получить вовсе, если сделка не состоится. Вся суть работы риэлтора заключается на манипуляции незнаниями продавцов и покупателей, не знаниями законов и ситуации, не знанием где рекламировать и как искать недвижимость в интернет, не пониманием процесса, страхами быть обманутыми и пр. Но риэлторы не несут никакой юридической или финансовой ответственности, текучка желающих в агентствах большая, "в поле" работают бестолковые бегунки/курьеры/экскурсоводы, на прозвонах и вовсе печально все.

Вообщем, 'риэлторы', кто узнал себя, "тренируйтесь на кошках", а адекватным риэлторам, которые разделяют высказанную точку зрения, добро пожаловать в наши группы в соцсетях, всегда рады взаимовыгодному сотрудничеству. Неадекватные риэлторы и агентства недвижимости будут добавляться в "черный список недвижимости Харькова".

#Харьков #недвижимость 💙💛 #Харкiв #нерухомiсть

категория: недвижимость Харькова

Блог о недвижимости на сайте "Недвижимость Харьков", обсуждение рынка недвижимости, советы по продаже и покупке квартир и частных домов в Харькове, ссылки на интересные материалы в сети по теме недвижимости, взгяд на новости рынка недвижимости Харькова и Украины.

'Недвижимость Харьков' канал в Telegram https://t.me/realtykharkovua - подпишитесь, чтобы быть в курсе новостей рынка недвижимости, публикуем полезную и интересную информацию по теме недвижимости, анонсы статей в блоге.